jueves, mayo 28, 2009

Regreso de Mexico, gripe porcina y management

por landi


Llegué a México DF el 25 de abril, día en que se declaraba globalmente el alerta por la gripe porcina, y me tocaba regresar en uno de los vuelos supendidos por el gobierno argentino.

Más allá de los cambios de planes, y la incomodidad del uso de mascarillas en aeropuertos y aviones, la pasamos espectacular (gracias a todos los que se preocuparon y mandaron saludos y recomendaciones!).

Algunas observaciones que me quedaron pendientes, y hoy que la gripe ya llegó a la Argentina volvieron a mí:
  • No basta con decir, hay que hacer. Mientras en Argentina se hablaba del termoscanner (y nunca lo vi en funcionamiento al llegar ni a Buenos Aires ni a Bariloche), en México y en Santiago de Chile, donde hicimos escala, tuvimos que pasar por uno y por la observación de profesionales de salud.
  • Las medidas aisladas sirven de poco. La suspensión de los vuelos o el seguimiento de casos sopechosos, no funcionan si no son parte de un plan integral. Aportan a la "sensación de seguridad", pero no a la verdadera prevención.
  • La informacion ayuda a prevenir. Mientras en México y en Chile los controles eran estrictosy los viajeros recibíamos recomendaciones de cuarentena, a la Argentina entramos en plena crisis y declarando que veníamos de México sin que nadie nos hiciera una sola observacion. Por decisión propia, nos aislamos una semana. La mayoria de los casos actuales en el pais, sin embargo, se contagiaron porque una familia regreso de Estados Unidos --el país con más casos en ese momento--, y al día siguiente los chicos estaban en la escuela. ¿Nadie se ocupó de avisarles?

sábado, mayo 23, 2009

Consumidores irracionales somos presa fácil

por danila.

Estás comprando una cafetera manual. Cuesta $80. Hace tiempo que la querés, ya tomaste la decisión y estás en la cola para pagar. Te encontrás con un amigo que te dice que, a unas diez cuadras de ahí, la venden en otro local por $55. ¿Qué hacés? Probablemente, te hagas la caminata para ahorrarte unos pesos, ¿no?

Ahora estás comprando una TV de plasma (se ve que te fue bien... lol). Cuesta $3200. Hace tiempo que la querés, ya tomaste la decisión y estás en la cola para pagar y te encontrás con un amigo que te dice que, a unas diez cuadras de ahí, la venden en otro local por $3175. ¿Qué hacés? Probablemente decidas hacer la compra donde estás, ¿no?

Curioso, ¿no? En los dos casos la situación es exactamente la misma: caminar diez cuadras para ahorrar $25. Tu economía personal no siente la diferencia entre que el ahorro provenga de una cafetera o de una TV. Sin embargo, la percepción es que vale la pena el esfuerzo para lograr el ahorro en el primer caso, y no en el segundo.

Obviamente no podemos andar por la vida como bichos ultra racionalistas, pero vale la pena pensar en cuántas de estas "trampas cognitivas" caemos a diario.

Además, hay trampas que están puestas por terceros, como cebos, y no por nosotros mismos. Con un marketing que cada vez se mete más en nuestra psicología (ahora está de moda el "neuromarketing"), las falsas ofertas, el "compralo ahora, pagalo luego", los programas de beneficios y muchas otras tácticas, pueden acentuar nuestras conductas irracionales en el consumo. Ojo. Aprovechemos lo que realmente nos sirva y desechemos lo que nos limpia los bolsillos innecesariamente...

Jajajaja... mientras termino de escribir esta entrada, suena el teléfono. Atiendo y del otro lado una voz pregrabada me dice: "Hola, ¿sabés quién soy? No lo vas a poder creer... ¡soy tu auto!"

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